FAQ
Des questions pour notre PDG à quatre pattes ?
Comment choisir la bonne longueur de laisse ?
Toutes nos laisses sont entièrement réglables, afin que vous puissiez les porter et les utiliser de la manière la plus confortable pour vous.
La boucle coulissante vous permet d'avoir les mains libres en portant la laisse autour de la taille ou en bandoulière, mais elle peut également être utilisée comme une laisse traditionnelle à tenir à la main. Gardez à l'esprit que la longueur utile variera légèrement selon la façon dont vous choisissez de la porter.
Voici un guide général pour vous aider à choisir :
- 3–5 m — Idéal pour les promenades quotidiennes, les rues de la ville et les balades dans le quartier.
- 5–7 m — Parfait pour les parcs, les espaces ouverts et pour offrir plus de liberté à votre chien tout en restant connecté.
- 10–15 m — Idéal pour la randonnée, le rappel, le pistage, et pour travailler avec un éducateur professionnel ou pratiquer l'obéissance dans des zones dégagées.
Si vous n'êtes pas sûr de la longueur qui convient le mieux à vous et à votre chien, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes toujours heureux de vous aider.
Quelle largeur de laisse dois-je choisir ?
À titre indicatif, notre corde de 8 mm est idéale pour les chiens pesant jusqu'à 20 kg (44 lb), tandis que notre corde de 10 mm est mieux adaptée aux chiens de plus de 20 kg (44 lb). Toutefois, vos préférences personnelles comptent également. Certaines personnes préfèrent simplement la sensation d'une corde plus épaisse en main, tandis que d'autres trouvent une corde plus légère et plus fine plus confortable.
Que faire si la couleur de corde que je préfère n'est pas disponible ?
Si la couleur que vous recherchez est actuellement en rupture de stock—ou ne figure pas parmi les options—veuillez nous contacter par e-mail à dogventure.es@gmail.com
Nous ferons de notre mieux pour vous aider et voir si nous pouvons rendre votre couleur préférée disponible pour votre commande.
Vos produits sont-ils imperméables ?
Nos laisses en corde ne sont pas imperméables. La corde que nous utilisons absorbe naturellement l'eau, ce qui signifie qu'elle peut devenir légèrement plus lourde lorsqu'elle est mouillée et rétrécir un peu en séchant. Il s'agit d'une caractéristique normale du matériau qui n'affecte pas la fonctionnalité de la laisse.
Comment nettoyer ma laisse ?
Vous pouvez laver votre laisse à la machine ou à la main dans une eau jusqu'à 30 °C (86 °F). Nous vous recommandons de la placer dans un filet de lavage avant de la passer à la machine pour éviter que les pièces métalliques ne cognent contre le tambour ou ne s'accrochent à d'autres articles.
Veuillez éviter d'utiliser de l'eau de Javel ou des produits chimiques agressifs, car ils pourraient altérer la couleur de la corde.
Si votre laisse a été exposée à l'eau salée, assurez-vous de bien la rincer à l'eau douce par la suite afin de préserver la corde et les pièces métalliques.
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Chacun de nos produits est fabriqué à la main à Barcelone, en Espagne. Nous façonnons soigneusement chaque pièce manuellement, en accordant une attention particulière à la qualité, à la durabilité et à chaque détail tout au long du processus.
Testez-vous vos produits avant de les vendre ?
Absolument. Nos deux plus grandes testeuses de produits — et la raison d'être de cette marque — sont Cava et Euphoria. Chaque nouveau design est testé par elles en priorité pour garantir confort, praticité et préparation à de vraies aventures avant d'atteindre votre chien.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison estimés seront indiqués lors du paiement. Veuillez noter que tous nos produits sont fabriqués à la main à la commande ; par conséquent, lors de périodes particulièrement chargées, de légers retards peuvent occasionnellement survenir. Si cela se produit, nous ferons tout notre possible pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.
Dans la plupart des cas, les commandes sont fabriquées artisanalement et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.
Livrez-vous à l'international ?
Oui ! Nous livrons actuellement dans les pays de l'Union européenne, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution d'expédition et vous faire parvenir votre commande, où que vous soyez.